退款政策 — Morsel

适用范围

本政策适用于购买的积分包与订阅，不适用于免费月度积分、注册积分、促销积分或管理员发放的积分。

预览阶段尚未开通支付，当前不会产生扣款，因此也不存在应退款项。以下规则描述支付上线后的退款方式。

购买的积分如在购买后 14 天内提出申请且尚未使用，可申请退款。超过 14 天后，该笔购买不再符合本政策。

已消耗的积分不予退款。如积分包已部分使用，只能考虑未使用的剩余部分，退款金额相应减少。

退款按购买批次中剩余的余额计算。订阅、注册或管理员发放的积分不会折算为现金退款。

订阅按月计费，可随时在账号计费设置中取消。取消会停止后续续费，并在当前计费周期结束时生效；在此之前，已有访问权限与已发放积分仍然可用。

取消订阅不等同于申请退款。仅因停止使用服务，不会退还当前或过去的订阅周期费用。如你认为某笔扣款有误，请联系退款邮箱。

订阅取消后，可在周期结束前恢复。周期结束后订阅已终止，需要重新订阅。

请发送邮件至 shenyb7@goof.com.cn，或使用联系表单选择“退款”主题。请提供账号邮箱与大致购买日期。请勿发送支付卡号或验证码。

我们可能要求提供定位购买与核实账号所需的信息。我们会在合理期限内作出决定并说明结果。

获批的退款会尽量通过原支付方式退回。处理时间取决于支付处理商与你的银行；批准退款时会说明预计时间。

原扣款中包含的税费会随符合条件的金额一并退还。支付处理商或银行收取的货币转换费或手续费不在我们的控制范围内。

如有欺诈、滥用、拒付或违反可接受使用政策的证据，我们可以拒绝退款。

在发起拒付前请先联系我们，以便审查该笔扣款。支付处理商调查期间，拒付可能导致账号被暂停。我们可能向处理商提供交易记录以作出回应。

计费变化时，本政策可能更新。页面顶部的日期表示当前版本。退款问题：shenyb7@goof.com.cn。支持：shenyb7@goof.com.cn。